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Hier finden Sie die häufigsten Fragen, die uns gestellt werden und unsere Antworten. Kontaktieren Sie uns, falls Sie weitere Fragen haben.

Uhren

Ja! Zurichberg garantiert den Verkauf von 100% echten Schweizer Uhren. Wir beziehen alle unsere Uhren von einem Netzwerk autorisierter Händler mit Sitz in der Schweiz und teilweise auch von privaten Sammlern.

Die Folge einer Uhr, die durch das perfekte Zusammenspiel mechanischer Teile die richtige Zeit anzeigt, ist eine Abweichung von etwa 5 bis 20 Sekunden pro Tag (mechanische und automatische Uhren).

Unsere Uhren sind im Allgemeinen nicht wasserdicht oder auf Wasserdichtigkeit getestet. Legen Sie Ihre Uhr zum Schwimmen, Duschen oder ähnlichen Aktivitäten immer ab. Sollte Ihre Uhr dennoch nass werden oder das Glas von innen beschlagen, sollten Sie schnellstmöglich ein Uhrengeschäft aufsuchen.

Die Qualität des Objekts wird anhand des aktuellen Zustands zum Zeitpunkt der Bewertung beurteilt. Eine ausführliche Erklärung zur Einteilung der Zustände finden Sie hier.

Dienstleistungen

Noch besser. Wir digitalisieren die Originalpapiere und Sie erhalten ein digitales Zertifikat für Ihre auf zrhbrg gekaufte Uhr. Dabei arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Schweizer Stellen für die Authentifizierung der Uhrendaten zusammen. Wir speichern das Zertifikat auf der Swiss Trust Chain, einer von der Schweiz betriebenen landesweiten Blockchain. Weitere Informationen finden Sie hier

Ich brauche bis zu sieben Tage, um Ihre Uhr vor der Lieferung zu warten.

Lieferung

Ihre neu gekaufte Uhr liegt uns genauso am Herzen wie Ihnen. Deshalb tun wir alles, damit Ihre Uhr Sie überall in einwandfreiem Zustand erreicht. Unsere in der Schweiz hergestellten Verpackungsmaterialien sind großzügig dimensioniert und wir achten besonders darauf, zerbrechliche Gegenstände zu schützen.

Das tun wir! Wir nutzen einen vertrauenswürdigen und versicherten Lieferpartner und versenden Ihr Paket in der Regel am nächsten Werktag nach Zahlungseingang. Im Allgemeinen beträgt die Lieferzeit innerhalb Europas 2-5 Werktage und für den Rest der Welt 2-8 Werktage, je nach Spediteur. Wir können auch die Zustellung Ihrer Uhr durch einen direkten Kurierdienst oder optional durch einen Mitarbeiter unseres Teams arrangieren. Die Versandkosten für Direktlieferungen gehen zu Lasten des Kunden. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Optionen besprechen und ein Angebot erhalten möchten.

Abhängig vom Preis der Uhr und dem Land, in das sie versendet werden soll, werden die Versandkosten an der Kasse berechnet.

Schweiz: 1-2 Werktage Europäische Union: 2-4 Werktage Rest der Welt: 6-14 Werktage

Nein, sind sie nicht. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise eine zusätzliche Zollgebühr und Einfuhrsteuern anfallen, wenn Ihr Artikel in Ihrem Land ankommt. Diese Gebühr richtet sich nach den Bestimmungen Ihres Landes und dem Wert Ihrer Bestellung.

Kehrt zurück

Kurz gesagt, wir sind nicht so schwierig, wenn es um Rückgabe und Umtausch geht. Wir stehen fest hinter unseren Produkten und tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts zurückzugeben, ohne uns den Grund dafür mitteilen zu müssen. Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten, teilen Sie uns dies einfach mit und wir werden eine Abholung arrangieren. Nach Rücksendung an uns erstatten wir zrhbrg.ch den entsprechenden Betrag als Gutschein inklusive der Versandkosten und exklusive der Rücksendekosten.

Garantie

Ja, jede Uhr ist durch eine Funktionsgarantie abgedeckt und wird vor der Auslieferung von einem lizenzierten Uhrmacher überprüft. Darüber hinaus können Sie die Uhr vor Auslieferung komplett warten lassen, in diesem Fall geben wir Ihnen 1 Jahr Funktionsgarantie.

Ja, unsere Garantie gilt weltweit. Dadurch können Sie unabhängig von Ihrem Wohnsitzland Unterstützung erhalten.

Alle Reparaturen am Uhrwerk werden von unserem zrhbrg abgedeckt. Garantie.
Folgende Leistungen sind von der Garantie ausgeschlossen:– Schäden an Gurten jeglicher Art
– Schäden an Verschlüssen
– Schäden durch äußere Einflüsse
 (Stoß- oder Sturzschäden, unsachgemäße Behandlung)
– Wasserschaden

Zahlungen

Sie werden zur gesicherten Zahlungsumgebung Ihres Kreditkartenanbieters weitergeleitet. Nach Abschluss der Zahlung werden Sie auf unsere Website weitergeleitet und erhalten von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir senden Ihnen eine Rechnung mit einer Referenznummer, die Sie bei der Zahlung verwenden können. Sobald wir den genauen Rechnungsbetrag auf unserem Bankkonto erhalten haben, wird sich ein Mitglied unseres Teams mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Versand zu arrangieren. Bitte beachten Sie, dass wir eine Uhr erst versenden, nachdem Ihre Banküberweisung freigegeben wurde.

Richten Sie Ihre Uhr ein

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Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir senden Ihnen eine Rechnung mit einer Referenznummer, die Sie bei der Zahlung verwenden können. Sobald wir den genauen Rechnungsbetrag auf unserem Bankkonto erhalten haben, wird sich ein Mitglied unseres Teams mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Versand zu arrangieren. Bitte beachten Sie, dass wir eine Uhr erst versenden, nachdem Ihre Banküberweisung freigegeben wurde.