簡而言之，我們在退貨和換貨方面並沒有那麼困難。我們堅定地支持我們的產品，並儘最大努力確保您對您的購買完全滿意。您有權在收到產品後十四 (14) 天內退貨，無需告訴我們原因。在此期間，您可以對產品進行合理必要的評估。

為行使退貨權，消費者必須在十四 (14) 天內通過發送電子郵件至 contact@zrhbrg.ch 將其決定告知 zrhbrg。
退出期間，消費者應小心處理和檢查產品和包裝。消費者只能在確定產品的性質、特性和功能所必需的範圍內打開或使用產品。除確定產品的性質、特性和功能所必需的以外，消費者應對因處理導致的產品價值下降負責。如果消費者行使撤回權，消費者將把產品退還給zrhbrg風險和費用，遵循退貨授權中的說明，不得無故拖延，無論如何不得遲於消費者向 zrhbrg 傳達其退出決定之日起 14 個日曆日。如果消費者在 14 個日曆日的撤回期限到期之前退回產品，則滿足此期限。消費者應在報關單上將退回的產品聲明為“瑞士商品的退貨和維修”。

消費者應將產品連同所有交付的配件以完整和原始狀態退回，並儘可能以原包裝形式退回。正確及時行使撤回權的風險和舉證責任在於消費者。如果消費者及時行使撤回權，zrhbrg將退還從消費者處收到的相關金額作為zrhbrg.ch的憑證，包括送貨費用，但不包括退貨費用，不得無故拖延，無論如何不得遲於 zrhbrg 被告知消費者決定退出協議之日起 14 個日曆日內。退貨費用將從消費者的退款中扣除。如果消費者希望更換產品，將不收取退貨和/或額外的運費。 zrhbrg 可以在 zrhbrg 收到退回的產品之前，或直到消費者提供足夠的證據證明及時退回產品，以最早者為準。

您有責任確保包裹完好無損地送達我們。對於在到達我們之前丟失或損壞的產品，我們不承擔任何責任。此撤銷權不適用於定制、定制和個性化商品。

我們和您一樣關心您新購買的手錶。因此，我們盡一切努力確保無論您身在何處，您的手錶都能以完美的工作狀態送達您手中。我們的瑞士製造包裝尺寸足夠大，我們特別注意保護易碎物品。

1-2個工作日

3-5個工作日

5-14個工作日