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Conditions d'utilisation

zrhbrg conditions générales d'achat en ligne sur www.zrhbrg.ch

Nom de l'entreprise : zrhbrg.
Adresse : Nordstrasse 9, CH-8006 Zurich
Numéro de téléphone : +41 78 727 77 72
Adresse e-mail : contact@zrhbrg.ch

‍ Aux fins des présentes Conditions Générales, les termes suivants auront les significations suivantes :« Jour ouvrable » désigne un jour calendaire, autre qu'un samedi, un dimanche ou un jour férié suisse, au cours duquel les sociétés en Suisse sont ouvert aux affaires normales ;"Consommateur" désigne toute personne physique n'agissant pas dans le cadre d'une profession ou d'une entreprise (consommation) qui conclut un accord avec zrhbrg via la boutique en ligne zrhbrg ;"Accord" désigne tout accord concernant les commandes passées pour des Produits disponible sur la boutique en ligne zrhbrg conclue entre zrhbrg et le Consommateur via le Site Web zrhbrg« Support durable » désigne tout instrument, y compris le courrier électronique, qui permet au Consommateur de stocker les informations qui lui sont adressées de manière accessible pour référence future pendant une période de temps suffisante pour aux fins de l'information, et qui permet la reproduction inchangée des informations stockées ; "zrhbrg Webshop" désigne la boutique en ligne de zrhbrg sur le site Web de zrhbrg ; "zrhbrg Web site » désigne le site Internet de zrhbrg sur www.zrhbrg.ch ; « Conditions générales » désigne les présentes conditions générales de zrhbrg ; « Droits de propriété intellectuelle » désigne tous les droits de propriété intellectuelle existants et futurs, subsistant partout dans le monde, que ce soit enregistrés ou non (y compris, mais sans s'y limiter, tous les droits de marque, droits de nom commercial, droits de brevet, droits d'auteur, droits de base de données, droits de conception, et toutes les marques, noms commerciaux, noms de domaine, logiciels, brevets, travaux, bases de données, dessins, modèles, savoir-faire, et tous les droits à l'égard de tout ce qui précède) concernant les produits et le site Web de zrhbrg ; "Parties" désigne zrhbrg et le consommateur collectivement ; "Produit" désigne tous les biens que zrhbrg produit et/ou vend sous - entre autres – le nom (commercial) « zrhbrg ».

3.1 . Les présentes conditions générales s'appliquent à tout accord (et/ou modifications ou ajouts à celui-ci) pour la vente et la livraison de produits conclus via la boutique en ligne zrhbrg à laquelle zrhbrg est partie et s'appliquent à l'ensemble de la relation juridique entre les parties. Ces conditions générales s'appliquent également et font partie intégrante de toutes les offres et offres faites par zrhbrg et de toutes les acceptations, reconnaissances et confirmations par zrhbrg de toute commande passée par le consommateur.
3.2. En passant une commande, le consommateur accepte d'être lié par les présentes conditions générales.
3.3. Dans le cas où des conditions spécifiques liées au produit s'appliquent en plus des présentes conditions générales, ces conditions seront explicitement spécifiées dans l'offre du produit spécifique et en cas de conditions générales contradictoires, le consommateur peut invoquer la condition applicable qui est le plus favorable au Consommateur.


3.4. Les présentes conditions générales remplacent toutes les conditions générales précédentes de vente et de livraison de produits conclues via la boutique en ligne zrhbrg.

‍4.1. Le contenu du site Web zrhbrg est fourni à titre d'information générale uniquement. Les erreurs ou erreurs évidentes dans l'offre n'engagent pas zrhbrg.
4.2 . zrhbrg indiquera sur le site Web de zrhbrg si une offre est à durée limitée.
4.3. Une offre est soumise à disponibilité. Si un produit est en rupture de stock, malgré son apparition sur la boutique en ligne zrhbrg, zrhbrg peut annuler une commande confirmée. Dans ce cas, le Consommateur sera informé par e-mail et les éventuels paiements relatifs à la commande seront remboursés.

‍5.1. Sous réserve des dispositions des présentes Conditions Générales, le Contrat entre en vigueur dès l'acceptation d'une offre et le respect des conditions applicables par le Consommateur. Le consommateur accepte l'offre en passant une commande via la boutique en ligne zrhbrg. Dès réception d'une commande, zrhbrg enverra un e-mail automatisé confirmant la réception de la commande. conclusion responsable de l'accord.
5.2. zrhbrg se réserve le droit de rejeter ou d'annuler une commande, sans être tenu pour responsable de tout dommage ou coût dans (entre autres) les situations suivantes : le produit n'est pas disponible ou le produit est en rupture de stock ; la commande est signalée par les systèmes de sécurité de zrhbrg comme une commande inhabituelle ou une commande susceptible de fraude ;Les informations de facturation du Consommateur ne sont pas correctes ou non vérifiables ;zrhbrg a des raisons de croire que le Consommateur est un revendeur ;Il y a eu une erreur dans le prix affiché sur le Site Web de zrhbrg ;zrhbrg ne peut pas livrer à l'adresse de livraison fournie par le Consommateur. Dans ce cas, le Consommateur sera informé par e-mail et les éventuels paiements relatifs à la commande seront remboursés.

‍ Tous les prix indiqués sur le site Web zrhbrg sont en CHF et incluent la TVA. zrhbrg se réserve le droit de modifier les prix indiqués sur le site Web zrhbrg sans préavis. zrhbrg ne sera pas responsable envers le Consommateur ou tout tiers des changements de prix. Les tarifs d'expédition et de livraison sont appliqués par commande. Tous les frais liés à l'expédition, les droits d'importation et d'exportation et les accises, ainsi que tous les autres prélèvements ou taxes imposés ou perçus à l'égard du Produit, l'expédition et le dédouanement sont à la charge du Consommateur. Ces frais ou dépenses payés par zrhbrg seront à la charge du consommateur.

‍7.1. Si la montre ne fonctionne pas conformément à la description, le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires.
7.2. Les produits scellés qui ont été descellés après la livraison ne peuvent être ni retournés ni échangés.
7.3. Pour exercer le droit de rétractation, le Consommateur doit informer zrhbrg de sa décision de se rétracter du Contrat en envoyant un e-mail avec une déclaration écrite non équivoque à contact@zrhbrg.ch dans le délai de rétractation.
7.4. Pendant le délai de rétractation, le Consommateur doit manipuler et inspecter le Produit et l'emballage avec soin, de la même manière que le Consommateur serait autorisé à le faire dans un magasin de détail. Le Consommateur ne déballera ou n'utilisera le Produit que dans la mesure nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Le Consommateur sera responsable de toute diminution de la valeur du Produit résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Si le Consommateur exerce son droit de rétractation, le Consommateur retournera le Produit à zrhbrg à ses propres risques et frais, en suivant les instructions figurant sur l'Autorisation de Retour de Marchandise, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où le Consommateur a communiqué sa décision de rétractation à zrhbrg. Ce délai est respecté si le Consommateur renvoie le Produit avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si le Consommateur est situé en dehors de l'Union européenne, le Consommateur doit déclarer le Produit retourné comme « Retours et réparations de SwissMerchandise » sur la déclaration en douane.
7.5. Le Consommateur devra retourner le Produit avec tous les accessoires livrés et dans son état complet et d'origine et, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine. Le risque et la charge de la preuve pour l'exercice correct et opportun du droit de rétractation incombent au consommateur. Si le consommateur exerce son droit de rétractation en temps opportun, zrhbrg remboursera le montant correspondant reçu du consommateur sous forme de bon pour zrhbrg.ch, y compris les frais de livraison et à l'exclusion des frais de retour, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où zrhbrg est informé de la décision du Consommateur de se rétracter du Contrat. Les frais de retour seront déduits du remboursement du Consommateur. Dans le cas où le Consommateur souhaite échanger le Produit, aucun frais de retour et/ou de livraison supplémentaire ne sera facturé. zrhbrg peut suspendre le remboursement jusqu'à ce que zrhbrg ait reçu le Produit, ou jusqu'à ce que le Consommateur ait fourni une preuve adéquate du renvoi du Produit dans les délais, selon la première éventualité.

‍8.1. Sauf disposition contraire dans le Contrat ou dans les conditions supplémentaires applicables, les sommes dues à zrhbrg seront payées par le Consommateur dans les 14 jours calendaires suivant la conclusion du Contrat.
8.2. zrhbrg n'accepte aucun autre mode de paiement que les modes de paiement indiqués sur le site Web de zrhbrg. zrhbrg peut modifier ces modes de paiement à tout moment. Tous les frais réels de paiement seront répercutés sur le Consommateur.
8.3. Le consommateur a le devoir d'informer zrhbrg de toute inexactitude dans les données de paiement fournies ou indiquées.

‍9.1. Le produit commandé sera expédié au consommateur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Dans le cas où plusieurs commandes avec la même adresse de livraison seraient passées par le Consommateur, ces commandes pourront être regroupées, sauf demande contraire du Consommateur. Dans ce cas, les Produits seront expédiés au Consommateur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la dernière commande.
9.2. Les conditions d'expédition et de livraison indiquées dans les présentes conditions générales, sur le site Web zrhbrg ou autrement communiquées par zrhbrg Store sont indicatives et non garanties. Si zrhbrg n'est pas en mesure de respecter la date d'expédition (estimée), zrhbrg en informera le consommateur en conséquence. zrhbrg n'est pas responsable des dommages et coûts résultant ou liés à un retard de livraison.
9.3 . zrhbrg expédie aux adresses de livraison dans les pays indiqués sur le site Web de zrhbrg. zrhbrg livrera le Produit à l'adresse de livraison indiquée dans la commande du Consommateur.
9.4. Si l'adresse de livraison est située en dehors de l'Union européenne, le Consommateur est responsable de s'assurer que le Produit commandé peut être importé légalement.
9.5. zrhbrg est autorisé à engager des tiers dans l'exécution de ses obligations d'expédition et de livraison en vertu du Contrat. Tous les services d'expédition utilisés par zrhbrg fournissent un numéro de suivi.
9.6. zrhbrg conserve la propriété entière et inconditionnelle du Produit commandé jusqu'au paiement intégral du Produit ainsi que de toutes les autres créances de zrhbrg vis-à-vis du Consommateur. Le Consommateur ne dispose en aucun cas d'un droit de rétention sur le Produit. zrhbrg a le droit de reprendre possession du Produit si le Consommateur manque à l'une de ses obligations en vertu du Contrat et/ou si zrhbrg déduit du comportement ou de la communication du Consommateur que le Consommateur ne remplira pas l'une de ses obligations en vertu du Contrat.
9.7. Tous les risques liés au Produit sont transférés au Consommateur lorsque le Produit est livré à l'adresse de livraison indiquée dans la commande du Consommateur. Si le Consommateur refuse ou omet de prendre et/ou d'accepter la livraison du Produit commandé, le Consommateur sera facturé les frais réels de renvoi du Produit à zrhbrg.

‍10.1. zrhbrg tient à souligner que le Consommateur peut se prévaloir de la garantie légale de conformité des biens. Le Consommateur est tenu d'examiner attentivement le Produit livré le jour où le Consommateur (ou un tiers indiqué par le Consommateur autre que le transporteur) prend physiquement possession du Produit.
10.2 . Le Consommateur informera zrhbrg de toute réclamation concernant des défauts et/ou non-conformité aux spécifications du Produit livré, y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations concernant des défauts visibles et/ou des dommages du Produit et/ou de la couleur de le produit. Toute réclamation doit être adressée par écrit à l'adresse e-mail suivante : contact@zrhbrg.ch. L'e-mail doit contenir une description claire de la réclamation, le nom du consommateur, le numéro de commande inclus dans la confirmation de commande et le numéro d'article du produit et doit être envoyé dans un délai raisonnable après la découverte des défauts, mais en aucun cas au plus tard deux (2) semaines après la découverte des défauts.
10.3. Les réclamations soumises à zrhbrg recevront une réponse dans un délai de cinq (5) jours ouvrables, à compter de la date de réception de la réclamation. Le Consommateur apportera à zrhbrg toute l'assistance dont zrhbrg pourrait avoir besoin pour examiner la réclamation. zrhbrg n'est tenu de prendre en considération les réclamations que si zrhbrg a la possibilité de vérifier la réclamation.
10.4. En cas de réclamation opportune, correcte et justifiée conformément à la présente clause 10, le Consommateur aura droit soit au remplacement ou à la réparation du Produit défectueux ou non conforme, soit à un crédit approprié pour le prix d'achat du Produit.
10.5. Le Consommateur devra retourner le Produit défectueux ou non conforme dans son intégralité à zrhbrg. Le Produit défectueux ou non conforme deviendra la propriété de zrhbrg dès qu'il aura été remplacé ou crédité.
10.6 . Une réclamation qui ne répond pas aux exigences énoncées dans la présente clause 10 ne sera pas prise en considération par zrhbrg, le Produit sera réputé ne présenter aucun défaut et conforme aux spécifications et ne dégagera le Consommateur d'aucune de ses obligations en vertu de l'Accord.

‍11.1. zrhbrg ne sera en aucun cas responsable envers le Consommateur de toute perte ou dommage indirect résultant de ou en relation avec l'Accord, la vente de tout Produit par zrhbrg ou l'utilisation de ceux-ci par le Consommateur, que ces dommages soient ou non fondés sur la responsabilité délictuelle. , responsabilité du fait des produits, garantie, obligation légale ou autre, à moins que le dommage ne soit causé par une intention ou une imprudence délibérée de zrhbrg.
11.2. Nonobstant toute disposition contraire dans l'Accord ou les présentes Conditions générales, toute responsabilité globale de zrhbrg envers le Consommateur découlant de l'Accord ou des présentes Conditions générales, sous quelque théorie ou motif que ce soit en matière contractuelle, délictuelle, responsabilité du fait des produits, garantie, obligation légale ou autre, ne doit en aucun cas dépasser la valeur facturée du produit concerné (sauf si les dommages sont causés par une intention ou une imprudence délibérée de zrhbrg ou de son personnel de direction).

‍12.1. Tous les droits de propriété intellectuelle restent la propriété exclusive de zrhbrg ou de ses concédants. Le Consommateur reconnaît qu'il n'a aucun droit, titre ou intérêt, et qu'il n'acquerra ni ne tentera d'acquérir des droits de propriété intellectuelle en son propre nom ou au nom de tiers, ou pour son propre compte ou celui d'autrui, ou qu'il agira de telle manière que peut donner l'impression à des tiers que le consommateur est titulaire de l'un de ces droits de propriété intellectuelle.
12.2. Le Consommateur ne doit copier aucun Produit ou (toute partie du) Site Web de zrhbrg, ni (autrement) utiliser les Droits de Propriété Intellectuelle, sans l'autorisation écrite préalable de zrhbrg. Le Consommateur s'interdit de faire ou de permettre que quoi que ce soit soit fait qui puisse endommager ou porter préjudice aux Droits de Propriété Intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, leur validité, leur caractère distinctif et/ou leur réputation.
12.3. Rien dans un Contrat et/ou dans les présentes Conditions Générales ne doit être interprété comme conférant une licence ou accordant des droits au Consommateur concernant des Droits de Propriété Intellectuelle.

‍ zrhbrg traitera les données personnelles du consommateur conformément à la déclaration de confidentialité publiée sur le site Web de zrhbrg.

‍ zrhbrg ne garantit pas que le site Web zrhbrg, ou tout contenu qu'il contient, sera toujours disponible ou que l'accès sera toujours ininterrompu. L'accès au site Web zrhbrg est autorisé de manière temporaire. zrhbrg se réserve le droit de suspendre, retirer, interrompre ou modifier tout ou partie du site Web zrhbrg à tout moment et sans préavis. zrhbrg ne sera pas responsable pour toute raison en raison de laquelle le site Web zrhbrg est indisponible à tout moment ou pour toute période.

‍15.1. La nullité ou l'inapplicabilité de toute disposition des présentes conditions générales n'affectera pas la validité ou l'applicabilité de toute autre disposition des présentes conditions générales. Toute disposition invalide ou inapplicable sera remplacée ou réputée remplacée par une disposition considérée comme valide et exécutoire. L'interprétation des dispositions de remplacement doit être aussi proche que possible de l'intention de la disposition invalide ou inapplicable.
15.2. zrhbrg se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales à tout moment. En cas de modification des Conditions Générales, zrhbrg en informera en indiquant sur le Site Web zrhbrg que les Conditions Générales ont été modifiées, indiquant ainsi la date de ces modifications. zrhbrg peut transférer, céder et /ou donner en gage ses droits et/ou obligations en vertu du Contrat à un tiers. Cela n'affectera pas les droits et obligations du Consommateur. Le Consommateur ne peut transférer, céder et/ou mettre en gage ses droits et/ou obligations en vertu du Contrat à un tiers qu'avec l'approbation écrite de zrhbrg.

‍16.1. Les présentes conditions générales et tout accord sont exclusivement régis et interprétés conformément aux lois de la Suisse.