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Vous trouverez ici les questions les plus fréquentes qui nous sont posées et nos réponses. Contactez-nous si vous avez d'autres questions.

Montres

‍ Oui ! Zurichberg garantit la vente de montres 100% authentiques de fabrication suisse. Nous achetons toutes nos montres auprès d'un réseau de revendeurs agréés basés en Suisse et, dans certains cas, également auprès de collectionneurs privés.

La conséquence d'une montre qui affiche l'heure correcte grâce à l'interaction parfaite des pièces mécaniques est un écart d'environ 5 à 20 secondes par jour (montres mécaniques et automatiques).

Nos montres ne sont généralement pas étanches ou testées pour leur résistance à l'eau. Enlevez toujours votre montre pour nager, prendre une douche ou des activités similaires. Si votre montre est néanmoins mouillée ou si le verre à l'intérieur s'embue, vous devriez vous rendre dans un magasin de montres dès que possible.

La qualité de l'objet est appréciée compte tenu de l'état actuel au moment de l'expertise. Veuillez trouver ici une explication détaillée de la classification des conditions.

Prestations de service

Encore mieux. Nous numérisons les papiers originaux et vous recevrez un certificat numérique pour votre montre achetée sur zrhbrg. Nous collaborons ainsi avec des entités suisses de confiance pour l'authentification des données de la montre. Nous stockons le certificat sur la Swiss Trust Chain, une Blockchain nationale exploitée par la Suisse. en savoir plus ici

Il faut jusqu'à sept jours pour entretenir votre montre avant la livraison.

Livraison

Nous nous soucions de votre montre nouvellement achetée autant que vous. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que votre montre vous parvienne en parfait état de fonctionnement où que vous soyez. Nos matériaux d'emballage de fabrication suisse sont amplement dimensionnés et nous veillons tout particulièrement à protéger les objets fragiles.

Nous faisons! Nous utilisons un partenaire de livraison de confiance et assuré et expédions généralement votre colis le jour ouvrable suivant la réception de votre paiement. Généralement, le délai de livraison en Europe est de 2 à 5 jours ouvrables et pour le reste du monde de 2 à 8 jours ouvrables selon le transporteur. Nous pouvons également organiser la livraison de votre montre par un service de coursier direct ou, éventuellement, par un membre de notre équipe. Les frais de port pour une livraison directe sont à la charge du client. Veuillez nous contacter si vous souhaitez discuter des options et recevoir un devis.

En fonction du prix de la montre et du pays vers lequel elle doit être expédiée, les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement.

Suisse : 1-2 jours ouvrés Union européenne : 2-4 jours ouvrés Reste du monde : 6-14 jours ouvrés

Non ils ne sont pas. Veuillez noter qu'il peut y avoir des frais de douane et des taxes d'importation supplémentaires appliqués lorsque votre article arrive dans votre pays. Ces frais sont déterminés par la réglementation de votre pays et la valeur de votre commande.

Retour

En bref, nous ne sommes pas si difficiles en matière de retours et d'échanges. Nous soutenons fermement nos produits et faisons de notre mieux pour vous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Vous avez le droit de retourner votre achat dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit et il n'est pas nécessaire de nous dire pourquoi. Si vous souhaitez retourner votre article, faites-le nous savoir et nous organiserons une collecte. Une fois retourné, nous vous rembourserons le montant correspondant du bon d'achat pour zrhbrg.ch, y compris les frais de livraison et à l'exclusion des frais de retour.

garantie

Oui, chaque montre est couverte par une garantie de fonctionnement et est vérifiée par un horloger agréé avant la livraison. De plus, vous pouvez faire réviser entièrement la montre avant la livraison, auquel cas nous vous accordons une garantie de fonctionnement de 1 an.

Oui, notre garantie est valable dans le monde entier. Cela vous permettra de bénéficier d'une assistance quel que soit votre pays de résidence.

Toutes les réparations du mouvement de la montre sont couvertes par notre zrhbrg. garantie.
Les prestations suivantes sont exclues de la garantie :– Dommages aux bracelets de toute nature
– Dommages aux fermetures
– Dommages causés par des influences extérieures
(choc ou chute, mauvaise manipulation)
- Dégâts d'eau

Paiements

Vous serez redirigé vers l'environnement de paiement sécurisé de votre fournisseur de carte de crédit. Après avoir effectué le paiement, vous serez redirigé vers notre site Web et vous recevrez une confirmation de commande par e-mail de notre part.

Si vous souhaitez payer par virement bancaire, veuillez nous contacter et nous vous enverrons une facture avec un numéro de référence à utiliser avec le paiement. Une fois que nous aurons reçu le montant exact de la facture sur notre compte bancaire, un membre de notre équipe vous contactera pour organiser l'expédition. Veuillez noter que nous expédions une montre uniquement après que votre virement bancaire a été autorisé.

Configurer votre montre

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