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Service client chez Zürichberg

Nous plaçons nos clients au centre et essayons de créer une expérience exceptionnelle en offrant des services à la clientèle qui comptent.

Si vous le souhaitez, votre montre sera entièrement remise à neuf avant expédition, dans la mesure du possible. Le mouvement est démonté, nettoyé, rehuilé puis ajusté. De plus, le verre sera poli ou remplacé. Pour les boîtiers non plaqués, un polissage de boîtier sera également effectué. Des souhaits individuels sont bien sûr également possibles, par exemple si vous souhaitez conserver certaines traces d'utilisation pour préserver l'historique de la montre. Nous garantissons une garantie d'un an sur les montres entièrement révisées.

Nous nous soucions de votre montre nouvellement achetée autant que vous. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que votre montre vous parvienne en parfait état de fonctionnement où que vous soyez. Nos matériaux d'emballage durables et fabriqués en Suisse sont de grande taille et nous prenons un soin particulier à protéger les objets fragiles.

‍ Nous utilisons un partenaire de livraison de confiance et assuré et expédions généralement votre colis le jour ouvrable suivant la réception de votre paiement. Généralement, le délai de livraison en Europe est de 2 à 5 jours ouvrables et pour le reste du monde de 2 à 8 jours ouvrables selon le transporteur. Nous pouvons également organiser la livraison de votre montre par un service de coursier direct ou, éventuellement, par un membre de notre équipe. Les frais de port pour une livraison directe sont à la charge du client. Veuillez nous contacter si vous souhaitez discuter des options et recevoir un devis.

En bref, nous ne sommes pas si difficiles en matière de retours et d'échanges. Nous soutenons fermement nos produits et faisons de notre mieux pour vous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Vous avez le droit de retourner votre achat dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit et il n'est pas nécessaire de nous dire pourquoi. Si vous souhaitez retourner votre article, faites-le nous savoir et nous organiserons une collecte. Une fois retourné, nous vous rembourserons le montant correspondant du bon d'achat pour zrhbrg.ch, y compris les frais de livraison et à l'exclusion des frais de retour.

Les goûts personnels peuvent évoluer. Pour garantir le bon ajustement, vous pouvez échanger votre montre achetée sur Zurichberg à tout moment et passer à une nouvelle montre. Votre garde-temps personnel peut ainsi évoluer avec vous tout au long de votre parcours de vie.

‍ en savoir plus sur l'échange

De plus, vous pouvez faire réviser entièrement la montre avant la livraison, auquel cas nous vous accordons une garantie de fonctionnement de 1 an. La garantie est valable dans le monde entier. Cela vous permettra de bénéficier d'une assistance quel que soit votre pays de résidence.

Le passeport prouve l'authenticité et votre propriété légitime. Votre actif numérique est stocké sur la Swiss Trust Chain, une infrastructure Blockchain basée en Suisse.

Dès que vous achetez une montre, elle est automatiquement transférée sur votre propre portefeuille numérique que nous vous fournissons également gratuitement avec notre partenaire Adresta.

en savoir plus ici

Donc, vous avez acheté une belle montre vintage et vous en êtes vraiment ravi. Vous n'avez pas vraiment entendu ce que le vendeur a dit sur le fonctionnement de la montre. Et maintenant vous paniquez. Pas de soucis, nous sommes là pour vous aider !

Vous trouverez ci-dessous quelques manuels pour les types de montres. La plupart des informations dont vous pourriez avoir besoin s'y trouvent. Si vous avez d'autres questions après avoir lu ceux-ci, n'hésitez pas à nous contacter pour les utiliser.

Manuel pour les montres mécaniques
Manuel pour les montres automatiques

Prisma Blue Fumé Dial Swiss Vintage watch

Expériences de nos clients

Site génial pour les montres vintage. Beaucoup de modèles collector disponibles que je n'ai trouvé nulle part ailleurs.
Le service est très bon.

Luca EggerAvis Google

Montres des jours passés en parfait état et un service au-delà de nombreux distributeurs suisses. Merci pour déjà 2 belles montres que j'ai pu obtenir de vous.

Raphael SeccabianiAvis Google

Zrhbrg. est un endroit dangereux pour un amateur de montres comme moi - une excellente connaissance des montres vintage suisses à des prix équitables ainsi que des conseils courtois.

Tobias SchneiderAvis Google

Je suis un porteur enthousiaste de montres Zurichberg. La qualité est convaincante et satisfaisante. Grâce à l'excellent service client, j'ai trouvé la montre parfaite pour moi.

Sara ChiefariAvis Google