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Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes que nos hacen y nuestras respuestas. Póngase en contacto con nosotros en caso de que tenga más preguntas.

Relojes

¡Sí! Zurichberg garantiza la venta de relojes 100% genuinos fabricados en Suiza. Obtenemos todos nuestros relojes de una red de distribuidores autorizados con sede en Suiza y, en algunos casos, también de coleccionistas privados.

La consecuencia de un reloj que muestra la hora correcta a través de la perfecta interacción de las partes mecánicas es una desviación de alrededor de 5 a 20 segundos por día (relojes mecánicos y automáticos).

Por lo general, nuestros relojes no son impermeables ni se someten a pruebas de resistencia al agua. Quítese siempre el reloj para nadar, ducharse o actividades similares. Si, a pesar de todo, su reloj se moja o el cristal del interior se empaña, debe visitar una tienda de relojes lo antes posible.

La calidad del objeto se evalúa dado el estado actual en el momento de la valoración. Por favor encuentra aquí una explicación detallada de la clasificación de las condiciones.

Servicios

Aun mejor. Digitalizamos los papeles originales y recibirás un certificado digital por tu reloj comprado en zrhbrg. Por lo tanto, colaboramos con entidades suizas de confianza para la autenticación de los datos del reloj. Almacenamos el certificado en Swiss Trust Chain, una Blockchain nacional operada por Suiza. aprende más aquí

Me toma hasta siete días reparar su reloj antes de la entrega.

Entrega

Nos preocupamos por su reloj recién comprado tanto como usted. Por lo tanto, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que su reloj llegue a usted en perfecto estado de funcionamiento dondequiera que esté. Nuestros materiales de embalaje fabricados en Suiza son de gran tamaño y tenemos especial cuidado para proteger los objetos frágiles.

¡Hacemos! Hacemos uso de un socio de entrega confiable y asegurado y generalmente enviamos su paquete el siguiente día hábil después de recibir su pago. Generalmente, el tiempo de entrega dentro de Europa es de 2 a 5 días hábiles y para el resto del mundo de 2 a 8 días hábiles dependiendo del transportista. También podemos hacer arreglos para que su reloj sea entregado por un servicio de mensajería directo o, opcionalmente, por un miembro de nuestro equipo. Los gastos de envío para la entrega directa son a cargo del cliente. Póngase en contacto con nosotros si desea analizar las opciones y recibir un presupuesto.

Según el precio del reloj y el país al que se envíe, los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra.

Suiza: 1-2 días laborables Unión Europea: 2-4 días laborables Resto del mundo: 6-14 días laborables

No, ellos no son. Tenga en cuenta que puede haber una tarifa de aduana adicional e impuestos de importación aplicados cuando su artículo llegue a su país. Esta tarifa está determinada por las regulaciones de su país y el valor de su pedido.

Devoluciones

En resumen, no somos tan difíciles cuando se trata de devoluciones y cambios. Respaldamos firmemente nuestros productos y hacemos todo lo posible para garantizar que esté completamente satisfecho con su compra. Tiene derecho a devolver su compra dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción del producto y no es necesario que nos diga por qué. Si desea devolver su artículo, simplemente háganoslo saber y organizaremos una recogida. Una vez que nos sea devuelto, le reembolsaremos el importe correspondiente al vale ras de zrhbrg.ch, incluidos los gastos de envío y excluyendo los gastos de devolución.

Garantía

Sí, cada reloj está cubierto por una garantía de funcionamiento y es revisado por un relojero autorizado antes de la entrega. Además, puede hacer que el reloj se revise por completo antes de la entrega, en cuyo caso le ofrecemos una garantía de funcionamiento de 1 año.

Sí, nuestra garantía es válida en todo el mundo. Esto le permitirá recibir asistencia independientemente de su país de residencia.

Todas las reparaciones del movimiento del reloj están cubiertas por nuestro zrhbrg. garantía.
Quedan excluidos de la garantía los siguientes servicios: – Daños en las correas de cualquier tipo
– Daños en cierres
– Daños causados por influencias externas
 (daños por impacto o caída, manejo inadecuado)
- Daños por agua

Pagos

Será redirigido al entorno de pago seguro de su proveedor de tarjeta de crédito. Después de completar el pago, será redirigido a nuestro sitio web y recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico de nuestra parte.

Si desea pagar mediante transferencia bancaria, póngase en contacto con nosotros y le enviaremos una factura con un número de referencia que se utilizará en el pago. Una vez que hayamos recibido el importe exacto de la factura en nuestra cuenta bancaria, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para organizar el envío. Tenga en cuenta que solo enviamos un reloj después de que se haya liquidado su transferencia bancaria.

Configuración de su reloj

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Si desea pagar mediante transferencia bancaria, póngase en contacto con nosotros y le enviaremos una factura con un número de referencia que se utilizará en el pago. Una vez que hayamos recibido el importe exacto de la factura en nuestra cuenta bancaria, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para organizar el envío. Tenga en cuenta que solo enviamos un reloj después de que se haya liquidado su transferencia bancaria.